1. Müügitingimuste ulatus ja kehtivus

1.1 Käesolevad müügitingimused kehtivad kõikide isikute (edaspidi Ostja) ja veebipoe Wellbe (www.wellbe.ee), mille omanik on Wellbe Group OÜ (edaspidi Wellbe e-pood), vahel veebipoe vahendusel toodete ostmisel tekkivate õigussuhete kohta.

1.2 Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad veebipoe vahendusel toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid, sealhulgas võlaõigusseadus ja tarbijakaitseseadus.

1.3 Wellbe Group OÜ-l on õigus muuta ja täiendada käesolevaid müügitingimusi ning hinnakirja. Muudatused avaldatakse veebilehel www.wellbe.ee ning jõustuvad avaldamise hetkest.

2. Hinnainfo

2.1 Kõik veebipoes kuvatud hinnad sisaldavad käibemaksu.

2.2 Tellimusele lisandub kohaletoimetamise tasu vastavalt Ostja poolt valitud tarneviisile.

2.3 Alates 49-eurosest tellimusest on kohaletoimetamine Ostjale tasuta.

2.4 Hinnad kehtivad tellimuse vormistamise hetkel.

3. Tellimuse vormistamine

3.1 Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.

3.2 Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad, valida tarneviis ning tasuda tellimus.

3.3 Tellimuse kinnitamisel kohustub Ostja esitama õiged ja täielikud andmed.

3.4 Tellimuste töötlemine toimub tööpäevadel.

3.5 Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, teavitatakse sellest Ostjat esimesel võimalusel ning tasutud summa tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul.

4. Müügilepingu jõustumine

4.1 Müügileping jõustub hetkest, kui tellimuse eest tasutud summa laekub Wellbe e-poe arvelduskontole.

4.2 Tasumata tellimused võidakse tühistada 2 päeva möödumisel tellimuse esitamisest.

5. Kohaletoimetamine

5.1 Pärast müügilepingu jõustumist komplekteerib Wellbe e-pood tellimuse ja annab selle üle logistikapartnerile.

5.2 Tarneaeg Eestis on üldjuhul 2–5 tööpäeva.

5.3 Ostja kohustub esitama korrektsed kohaletoimetamise andmed.

5.4 Wellbe e-pood ei vastuta tarneviivituste eest, mis on tingitud logistikapartneritest või vääramatu jõu asjaoludest.

6. Taganemisõigus

6.1 Ostjal on õigus e-poest ostetud kaubast taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

6.2 Taganemisõigus ei kohaldu juriidilistele isikutele.

6.3 Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ning originaalpakendis.

6.4 Kauba tagastamiseks tuleb saata taganemisavaldus aadressile info@wellbe.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

6.5 Tagastamise otsesed kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on vale või puudusega toode.

6.6 Wellbe e-pood tagastab Ostjale tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist ja tagastatud kauba kättesaamist.

6.7 Hügieeni- ja tervisekaitse kaalutlustel ei kuulu tagastamisele avatud või kasutatud toidulisandid, välja arvatud juhul, kui toode on kahjustatud, defektne või ei vasta tellitule.

7. Vääramatu jõud

7.1 Wellbe e-pood ei vastuta kahjude ega tarneviivituste eest, mis on põhjustatud vääramatu jõu asjaoludest.

8. Isikuandmete töötlemine

8.1 Ostja isikuandmeid kasutatakse ainult tellimuste töötlemiseks, kohaletoimetamiseks ning kliendisuhtluseks.

8.2 Isikuandmeid võidakse edastada logistikapartneritele ainult tellimuse täitmise eesmärgil.

8.3 Isikuandmete töötlemine toimub vastavalt Wellbe privaatsuspoliitikale.

9. Pretensioonide esitamise kord

9.1 Wellbe e-pood vastutab kauba puuduste eest vastavalt Eesti Vabariigi õigusaktidele.

9.2 Pretensioon tuleb esitada esimesel võimalusel pärast puuduse avastamist e-posti aadressile info@wellbe.ee.

9.3 Pretensioonis tuleb märkida tellimuse number, kontaktandmed ja puuduse kirjeldus.

9.4 Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ning Ostjale vastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul.

9.5 Veebipoes avaldatud toodete kirjeldused on informatiivse eesmärgiga.

9.6 Toidulisandid ei asenda mitmekülgset ja tasakaalustatud toitumist ega tervislikku eluviisi.

9.7 Soovitatud päevast kogust ei tohi ületada. Hoida lastele kättesaamatus kohas.

10. Vaidluste lahendamine

10.1 Ostjal on õigus pöörduda Tarbijavaidluste Komisjoni poole, kui vaidlust ei õnnestu lahendada läbirääkimiste teel.

10.2 Euroopa Liidu liikmesriikides tekkinud probleemide lahendamiseks võib Ostja pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise platvormi poole.